Que dados preciso para carregar a minha Conta SOBA e-Store?
R: Para carregar a sua conta precisa ter o nosso código de serviço que é o 00656, o seu número de cliente (ou referência, como queira) e o valor a carregar. Saiba mais sobre como carregar a sua conta clicando aqui.

 

Como faço para ter a minha referência para carregar a minha conta?
R: A Referência do cliente está disponível na página do cliente (clicando aqui) ou no Menu Principal do site no item “Minha Referência“. O cliente só precisa fazer o login para ter estes itens visíveis.

 

Como pago as minhas peças?
R: A única forma de pagamento na SOBA e-Store é usando a Conta SOBA. Para comprares os teus artigos favoritos no site, tens de carregar a tua conta primeiro. Leva contigo o teu número de cliente (sua referência, enviada por e-mail e que pode ser consultada clicando aqui) até ao Multicaixa ou pague via Mobile ou Internet Banking. Saiba mais sobre como carregar a sua conta clicando aqui.

 

Como faço para receber os produtos?
R: A SOBA e-Store tem 4 serviços de entrega dos produtos: Luanda (Normal), Luanda (Expresso), Outras Províncias (Normal) e Outras Províncias (Expresso). Clique aqui e conheça a nossa tabela de preços para envio/frete.

 

Posso levantar o produto na loja?
R: Sim. A SOBA e-Store possui dois estabelecimentos onde o cliente poderá optar por levantar quando estiver a finalizar a compra.

 

A SOBA e-Store faz entregas ao domicílio?
R: A SOBA e-Store faz entregas ao domicílio nas 18 províncias de Angola. Clique aqui e conheça a nossa tabela de preços para envio/frete.

 

O que acontece ao dinheiro que restar na minha conta?
R: O dinheiro é sempre teu. Ele será mantido na conta até que voltes a comprar alguma coisa, ou carregues novamente. O valor não expira.

 

É possível devolver produtos após à compra?
R: É possível apenas fazer a troca dos produtos após à compra. E essa troca só será permitida se o motivo estiver relacionado com defeito de fabrico.

 

Para mais informações, entre em contacto pelo (+244) 943 299 970, (+244) 996 420 978 ou por e-mail vendas@soba-store.com 

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