Política de Privacidade

Dados Pessoais Recolhidos: As informações que recebemos dos clientes nos ajudam a personalizar e melhorar continuamente sua experiência na SOBA. Aqui estão os tipos de informação que colectamos:

Informações que nos forneces: Recebemos e armazenamos qualquer informação que inseres em nosso site ou nos forneces de qualquer outra forma (por exemplo, nome, número de telefone, endereço, e-mail). Podes optar por não fornecer determinadas informações, mas talvez não consigas aproveitar muitos dos nossos recursos. Usamos as informações que nos forneces para tais finalidades, como responder às tuas solicitações, personalizar futuras compras para ti, melhorar nossas lojas e nos comunicar contigo.

Informação Automática: Recebemos e armazenamos certos tipos de informação sempre que interages connosco. Por exemplo, como muitos sites, usamos “cookies” e obtemos certos tipos de informações quando o teu navegador da Web acessa a soba-store.com ou anúncios e outros conteúdos servidos por ou em nome da soba-store.com em outros sites.

Celular: quando fazes o download ou usas aplicativos criados pela SOBA Empreendimentos ou nossas subsidiárias, podemos receber informações sobre a tua localização e o teu dispositivo móvel, incluindo um identificador exclusivo para o teu dispositivo. Podemos usar essas informações para fornecer serviços baseados em localização, como publicidade, resultados de pesquisa e outros conteúdos personalizados. A maioria dos dispositivos móveis permite que desactives os serviços de localização.

Comunicações por e-mail: Para nos ajudar a tornar os e-mails mais úteis e interessantes, muitas vezes recebemos uma confirmação quando abres um e-mail da soba-store.com se o teu computador suportar tais recursos. Também comparamos nossa lista de clientes a listas recebidas de outras empresas, em um esforço para evitar o envio de mensagens desnecessárias aos nossos clientes. Se não desejas receber mensagens ou outro e-mail nosso, basta escreveres para nós.

Informações de outras fontes: Podemos receber informações sobre ti de outras fontes e adicioná-las às informações da nossa conta.

Exemplos de Informações Colectadas

Informações que nos forneces

Forneces a maioria das informações quando buscas, compras, postas, participas de um concurso ou questionário ou quando te comunicas com o serviço ao cliente. Por exemplo, tu forneces informações quando buscas um produto; fazes um pedido na Soba-store.com; forneces informações em Tua conta (e poderás ter mais de uma se tiveres utilizado mais de um endereço de e-mail ao comprar connosco); te comunicas connosco por telefone, e-mail ou de outro modo; respondes a um questionário ou preenches um formulário para participar de um concurso; utilizas nossos serviços; fazes avaliações e classificações. Como resultado dessas medidas, poderás nos fornecer informações como teu nome, endereço e números de telefone; informações sobre cartão de crédito/débito; pessoas a quem compras foram entregues, inclusive endereços e números de telefone; pessoas (com endereços e números de telefone) listadas nas configurações para compras com apenas um clique; endereços de e-mail de amigos teus e outras pessoas; conteúdo de avaliações e e-mails que nos foram enviados.

Informações automáticas

Exemplos das informações que colectamos e analisamos incluem o endereço de Protocolo de Internet (IP) utilizado para conectar o teu computador à Internet; log in; endereço de e-mail; senha; informações sobre computador e conexão, como tipo de navegador, versão e fuso horário, tipos e versão de plug-in de navegador, sistema operacional e plataforma; histórico de compras, que por vezes inclui informações similares de outros clientes para criar funções, como Mais Vendidos; a totalidade do clickstream da Uniform Resource Locator (URL) para, através e a partir do nosso site, inclusive data e horário; número do cookie; produtos que visualizaste ou buscaste; e o número de telefone que utilizaste para ligares para os nossos números. Podemos também utilizar dados de navegador, como cookies, cookies em Flash (também conhecidos como Flash Local Shared Objects), ou dados similares em determinadas partes do nosso site para prevenir fraude e para outras finalidades. Durante algumas visitas podemos utilizar ferramentas de software, como JavaScript, medir e colectar informações de sessão, inclusive tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com as páginas (tais como rolagem, cliques e movimentos de mouse), bem como métodos utilizados para sair da página. Também colectamos informações técnicas que nos ajudam a identificar o teu dispositivo para prevenção de fraude e para fins de diagnóstico.

Dispositivo móvel

A maioria dos dispositivos móveis fornecem aos usuários a capacidade de desabilitar serviços de localização. Provavelmente, esses controles são localizados no menu de configurações do dispositivo. Se tiveres dúvidas sobre como desabilitar os serviços de localização do seu dispositivo, recomendamos contatar a tua operadora de celular ou fabricante do teu aparelho.

Informações sobre outras fontes

Alguns exemplos de informações que podemos receber de outras fontes são informações de histórico de serviços de crédito que utilizamos para ajudar a evitar e detectar fraude.

Informações que podes acessar

Alguns exemplos de informações que podes acessar facilmente na Soba-store.com são informações actualizadas relativas a pedidos recentes; informações pessoais (inclusive nome, e-mail, livro de endereços e configurações para compras com apenas um clique); configurações de pagamento (inclusive informações sobre cartões de crédito e certificado promocional e saldos de cartões de presente); configurações de notificação de e-mail.

Quão seguras são as informações sobre mim?

  • Trabalhamos para proteger a segurança das tuas informações durante a transmissão utilizando o software Secure Sockets Layer (SSL), que criptografa as informações que forneces.
  • Revelamos apenas os últimos quatro dígitos dos teus números de cartão de crédito ao confirmar um pedido. Evidentemente, transmitimos o número inteiro do cartão à operadora de cartão de crédito pertinente durante o processo de pedido.